SSS

Nasıl sipariş verebilirim?

Kararınızı çoktan verdiyseniz ve ürünlerimizden birini satın almak istiyorsanız bunu birkaç tıklamayla yapabilirsiniz.

Ürününüzün sayfasına gidin ve “Sepete Ekle” seçeneğine tıklayın, burada sepetinize yönlendirileceksiniz ve alışverişinizi tamamladıysanız “Alışverişe Devam Et” veya “Ödemeye geç” ögelerinden birini seçebileceksiniz.

Yeni bir müşteriyseniz önce iletişim bilgilerinizle kayıt olmalısınız. Kayıtlı bir müşteriyseniz “Hesabım var” seçeneğine tıklayın ve önce e-posta adresinizi ve şifrenizi kullanarak oturum açın.

İstediğiniz ödeme yöntemini seçin, siparişi onaylayın ve ödeme düğmesine tıklayın. Rahat olun, gerisini biz hallederiz!

Nasıl kaydolabilirim?

Sayfanın sağ üst köşesindeki Kaydol bağlantısına tıklayın.

Lütfen * ile işaretlenmiş tüm alanları doğru bir şekilde doldurun. Gönder seçeneğine tıklayın.

Tebrikler! Artık bir hesabınız var ve alışverişe başlamaya hazırsınız!

Şifremi unutursam ne olur?

Şifrenizi sıfırlamak kolaydır. Lütfen “Oturum Aç” bölümüne gidip “Şifremi Unuttum” seçeneğine tıklayın. E-posta adresinizi yazın ve “Gönder” seçeneğine tıklayın. E-posta adresinize otomatik bir şifre sıfırlama bağlantısı gönderilecektir.

Ne tür ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Kredi Kartları

Tercih ettiğimiz ödeme yöntemi güvenli bir kredi kartı işlemidir. İçiniz rahat olsun, kart numaranız sektörün önde gelen şifreleme standartları kullanılarak korunacaktır. Web sitemizde güvenli bir alışveriş deneyimini garanti ediyoruz. Şu anda Visa ve MasterCard kredi kartlarını kabul ediyoruz. Kredi kartı ile tamamlanan siparişlerden herhangi bir ek ücret alınmayacaktır.

Teslimatta Nakit

Kredi kartına erişimi olmayan müşterilerimiz için alternatif bir ödeme yöntemi olarak Teslimatta Nakit (COD) kabul ediyoruz. Bu hizmeti kullanarak, siparişinizi teslim aldıktan sonra teslimat görevlisine nakit ödeme yapmayı seçebilirsiniz. Bu hizmetin yalnızca Suudi Arabistan içindeki siparişler için geçerli olduğunu lütfen unutmayın.

İnternet sitemiz online ödemeler için güvenilir mi?

Sektörün en ileri düzeydeki şifreleme standartlarını kullanıyoruz! Bu, bize sağladığınız verileri şifreler ve bu verilerin güvenli olmasını ve bu verilere herhangi bir üçüncü tarafça erişilememesini sağlar. Sizin açınızdan en önemlisi parolanızı korumaktır. Verileriniz yalnızca siparişleri işleme almak ve size daha iyi hizmet vermek için kullanılır. Bu bilgiler hiçbir şekilde üçüncü taraflara ifşa edilmeyecektir. Daha fazla bilgi için lütfen Hüküm ve Koşullarımızı kontrol edin.

Kredi kartı bilgilerim reddedildi! Ne yapabilirim?

Sipariş vermeyi denediyseniz ancak ödeme kabul edilmiyorsa yine de Teslimatta Nakit seçeneğini tercih edebilirsiniz. Bir sonraki satın alma işleminizin zahmetsiz ve kolay olması için bankanızla da görüşmenizi öneririz.

İade bildirim süresi nedir?

Müşterilerimize 14 günlük bir iade süresi sunuyoruz. Lütfen ürünlerin orijinal ambalajında ve kullanılmamış olması gerektiğini unutmayın. Daha fazla ayrıntı için, ürün iade ve değişim işlemleriyle ilgili bilmeniz gereken her şeyi bulabileceğiniz Nakliye & İade sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

Bir ürünü nasıl iade edebilirim?

Ürün iade ve değişim işlemleriyle ilgili bilmeniz gereken her şeyi bulabileceğiniz Nakliye & İade sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

Bir iade, değişim veya geri ödeme ne kadar sürer?

Bize iade işlemini başlatmak istediğinizi ne kadar çabuk bildirirseniz, o kadar iyi olur! Daha fazla bilgi için, ürün iade ve değişim işlemleriyle ilgili bilmeniz gereken her şeyi bulabileceğiniz Nakliye & İade sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

Fikrimi değiştirdim. Bir siparişi almadan önce iptal edebilir miyim?

Arabian Oud'da en önemli şey, gerçekten istediğiniz ürünleri satın alırken kendinizi rahat hissetmenizdir. Bir siparişi iptal etmek isterseniz, kural şu şekildedir: Ne kadar erken bildirirseniz, o kadar iyi! İptaller, siparişinizin gönderilip gönderilmediğine bağlıdır. Genellikle bu işlem iki iş günü içinde gerçekleşir. Bu nedenle, siparişinizi çok erken bir aşamada iptal etme imkânı sağlıyoruz. Eğer böyle bir durum söz konusuysa, lütfen Bize Ulaşın sayfası aracılığıyla bir talep gönderin ve her şeyi biz halledelim!

Ancak, siparişiniz gönderildiyse, iptal edemeyiz. Bu durumda, bir sonraki en iyi seçeneğiniz, ürünle memnun değilseniz ürünü iade etmektir.

Daha fazla bilgi için, ürün iade ve değişim işlemleriyle ilgili bilmeniz gereken her şeyi bulabileceğiniz Nakliye & İade sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

İade bildirim süresi nedir?